Inschrijfvoorwaarden

  • De toelating tot een bepaald niveau is afhankelijk van het oordeel van onze docenten en de uitslag van de niveautest.
  • Uw plaats in de cursus is gegarandeerd indien het volledige cursusbedrag, vóór aanvang van de cursus, betaald is.

Cursusaanbod

  • De Alliance Française Rotterdam heeft als doel om u optimale vooruitgang te laten boeken van cursus tot cursus en om u de grootste diversiteit te bieden in het cursusaanbod.
  • De Alliance Française Rotterdam behoudt zich het recht voor een cursus te annuleren als er minder dan 8 inschrijvingen zijn voor een cursus Algemeen Frans en minder dan 6 inschrijvingen voor een Conversatiecursus. In dat geval zal de Alliance Française Rotterdam haar uiterste best doen u een alternatief aan te bieden.
  • Bij onvoldoende deelnemers kan de begindatum verschoven worden teneinde aan het vereiste aantal inschrijvingen te voldoen.
  • Indien u zich heeft ingeschreven en de cursus geannuleerd wordt, ontvangt u hierover telefonisch of per e-mail bericht. In het geval van annulering worden de kosten volledig terugbetaald

Covid-19

  • Als de gezondheidsregels met betrekking tot COVId-19 ons niet toelaten om face-to-face les te geven, zullen de cursussen online worden gegeven. Er wordt geen restitutie verleend voor het online gaan.

Afwezigheid en annulering door de cursist

  • De cursuskosten worden niet terugbetaald in het geval u de lessen niet kan bijwonen of indien u uw inschrijving annuleert, ongeacht de reden hiervoor.
  • Er geldt een wettelijke bedenktermijn van 14 dagen vanaf de datum van inschrijving. Deze termijn vervalt zodra u start met de cursus.
  • Lessen die u gemist heeft worden niet vergoed.
  • Het is niet toegestaan dat iemand anders de cursus overneemt.
  • Het gestorte lesgeld kan niet gebruikt worden voor een andere cursus-periode.

Klachtenafhandeling

De Alliance Française Rotterdam streeft naar een hoge klantentevredenheid onder haar cursisten. Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn over uw cursus, over de administratieve afwikkeling van uw inschrijving of heeft u een klacht van een andere aard? Laat het ons weten. We nemen uw klacht uiterst serieus. U kunt uw klacht schriftelijk in dienen:

  • per mail : bonjour@alliancerotterdam.nl
  • per post:
    Stichting Alliance Française
    tav Mr. Cornelis DE KROES bestuursvoorzitter
    Westersingel 14
    3014 GN Rotterdam