Algemene verkoopvoorwaarden

Artikel 1 | Aanvaarding van de algemene voorwaarden

De onderhavige algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen de Alliance Française Rotterdam (hierna genoemd AFR) en haar leden in het kader van inschrijvingen voor opleidingen, behalve indien uitdrukkelijk schriftelijk anders aangegeven.

Door zich in te schrijven voor een opleiding of een bestelling te plaatsen, erkent het lid deze voorwaarden te hebben gelezen en deze zonder voorbehoud te aanvaarden. Zij zijn van toepassing vanaf de bevestiging van de inschrijving.

Artikel 2 | Minimumleeftijd

De opleidingen zijn bestemd voor personen van ten minste 18 jaar.

Een minderjarige kan echter worden ingeschreven met de toestemming en onder de verantwoordelijkheid van een ouder of wettelijk voogd die het inschrijvingsformulier ondertekent.

In geval van problemen met aanpassen of met betrekking tot de cursus, en op aanbeveling van de docent, behoudt de AFR zich het recht voor om de inschrijving te annuleren. In dat geval kan een terugbetaling naar rato van de gevolgde cursussen worden verricht.

De standaardcursussen zijn hoofdzakelijk bedoeld voor een volwassen publiek. Ingeschreven minderjarigen nemen dus deel aan een omgeving gericht op volwassenen. De AFR wijst elke verantwoordelijkheid af, gerelateerd aan de aanwezigheid van minderjarigen in deze cursussen.

Artikel 3 | Inschrijvingsvoorwaarden

Inschrijvingen zijn persoonlijk en kunnen niet worden overgedragen aan een andere persoon.

Door de inschrijving te bevestigen, verbindt het lid zich ertoe de gekozen opleiding te volgen, onder voorbehoud van de annulerings- of uitstelbepalingen in artikel 5.

Voor standaardcursussen moet de student over het vereiste lesmateriaal beschikken.

Artikel 4 | Weigering van inschrijving

De AFR behoudt zich het recht voor een inschrijving of de verlenging daarvan te weigeren, met name in geval van ongepast gedrag of niet-naleving van de interne regels.

Artikel 5 | Annulering – uitstel – terugbetaling

Voor ieder annuleringsverzoek dat binnen 15 dagen na het begin van de sessie wordt ingediend, is er mogelijkheid tot een terugbetaling van de opleidingskosten naar rato van de reeds gegeven cursussen, ongeacht of het lid deze heeft bijgewoond of niet. Er worden administratiekosten van 50 € in rekening gebracht.

Na deze termijn van 15 dagen wordt geen terugbetaling meer verleend. Wel kan een tegoed worden overwogen gelijk aan het resterende bedrag van de opleiding (exclusief administratiekosten).

Het lid kan ook vragen om uitstel van de opleiding, geldig gedurende 6 maanden vanaf de datum van het verzoek en onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de sessies aangeboden door de AFR.

Elk verzoek tot terugbetaling of uitstel moet worden gedaan via het hiervoor bestemde officiële formulier.

Overmacht

In geval van overmacht (pandemie, natuurramp, overheidsmaatregelen, enz.) behoudt de AFR zich het recht voor om een cursus of sessie te wijzigen, uit te stellen of te annuleren. In dat geval vindt geen terugbetaling plaats, maar kan de opleiding worden verplaatst naar een latere sessie.

Artikel 6 | Prijzen en betalingswijzen

De opleidingskosten komen overeen met de tarieven, gecommuniceerd via de kanalen van de AFR (internet, brochures en webshop).

Deze tarieven omvatten:

cursusgeld

administratiekosten

De volledige betaling moet vóór aanvang van de opleiding uitgevoerd zijn. Eventuele bankkosten zijn voor rekening van de klant.

Via de webshop is het mogelijk in meerdere termijnen te betalen voor een bedrag van maximal 2000 €.

Voor hogere bedragen:

volwassenen kunnen in 2 termijnen betalen;

kinderen in 2 of 3 termijnen.

Er worden extra kosten van 10 € per termijn in rekening gebracht. In dat geval wordt door de financiële administratie een betalingsschema opgesteld. Het lid is verantwoordelijk voor het naleven van de termijnen, aangezien er geen automatische incasso plaatsvindt.

De AFR kan de toegang tot de cursus weigeren als niet aan alle regels van inschrijving is voldaan.

Artikel 7 | Betalingsverzuim

Wanneer een betaling niet is ontvangen 30 dagen na de inschrijving of na de in het betalingsschema vermelde datum, volgt een forfaitaire boete van 50 €.

Artikel 8 | Annulering of wijziging van een opleiding door de AFR

De AFR kan een opleiding annuleren of wijzigen indien niet aan de voorwaarden is voldaan die nodig zijn voor het goede verloop van de cursus of in geval van overmacht.

Een opleiding kan ook worden geannuleerd als er minder dan 5 deelnemers zijn ingeschreven.

In dat geval kan, met instemming van de deelnemers, de duur van de opleiding worden aangepast:

4 studenten: 8 lessen in plaats van 10 lessen

3 studenten: 6 lessen in plaats van 10 lessen

2 studenten: 4 lessen in plaats van 10 lessen

Bij annulering worden de leden per e-mail geïnformeerd en kunnen zij ervoor kiezen

zich in te schrijven voor een andere opleiding

of om terugbetaling verzoeken.

Het verzoek moet worden gedaan binnen een termijn van 3 maanden na ontvangst van de e-mail. Na deze termijn worden de kosten als definitief verworven beschouwd.

Indien een cursus na aanvang wordt geannuleerd en het lid voor annulering kiest, wordt de terugbetaling berekend naar rato van de reeds verstrekte lessen.

Artikel 9 | Certificaten en attesten

Op verzoek kan de AFR

een inschrijvingscertificaat

een aanwezigheidsattest

een aanwezigheidsattest afgeven na volledige betaling.

Dat is mogelijk tot 6 maanden na afloop van de opleiding.

Artikel 10 | Evaluatie en doorstroming naar een hoger niveau

De doorstroming naar een hoger niveau wordt bepaald door de docent op basis van de de voortgang van de leerling, zodat er in iedere groep op een bepaald niveau lesgegeven kan worden.

Artikel 11 | Docenten en locaties

De AFR wijst de docenten en de cursuslokalen aan.

Het is niet gegarandeerd dat dezelfde docent een hele sessie verzorgt.

Bij afwezigheid van een docent wordt vervanging gezocht of de les uitgesteld.

De AFR wijst iedere verantwoordelijkheid af als een annulering of wijziging van de lestijd ontstaat als gevolg van het gedrag van de leerling of derde partij.

Artikel 12 | Portretrecht

Tijdens de cursussen kunnen foto’s worden genomen voor communicatiedoeleinden.

Door ondertekening van het inschrijfformulier aanvaardt het lid het gebruik hiervan, tenzij vooraf schriftelijk bezwaar is gemaakt.

Artikel 13 | Intellectuele eigendomsrechten

Het lesmateriaal is auteursrechtelijk beschermd.

Het mag zonder toestemming niet worden gekopieerd of verspreid, behalve voor persoonlijk gebruik.

Artikel 14 | Aansprakelijkheid

L’AFR verplicht zich tot leveren van de pedagogische middelen nodig voor de opleiding, maar kan geen garantie geven dat persoonlijke doelen of certificering behaald worden.

Wij verwachten dat de student serieus en toegewijd de cursus volgt.

Artikel 15 | Referentieversie

In geval van discrepantie tussen vertalingen is de Nederlandse versie doorslaggevend.

kvk:  41125413

Bijzondere verkoopvoorwaarden / Privélessen

Door u in te schrijven voor privélessen bij de Alliance Française in Rotterdam, gaat u akkoord met het beleid, de procedures en het reglement van de Alliance Française in Rotterdam. Dit houdt in dat u akkoord gaat met de volgende algemene voorwaarden. U bevestigt tevens dat de gegevens die u bij uw inschrijving hebt verstrekt, volledig en juist zijn.

Artikel 1 | Aanvaarding van de voorwaarden

De algemene voorwaarden zijn volledig van toepassing op privélessen, tenzij hieronder anders vermeld.

Artikel 2 | Inschrijving

Privélessen worden per geval georganiseerd.
Onze coördinator privélessen werkt parttime en behandelt aanvragen in chronologische volgorde via een wachtlijst.
Aanvraag minimaal twee weken voor aanvang aanbevolen.
Het online formulier is verplicht vóór de organisatie kan starten.

Artikel 3 | Organisatie van uw training

Lessen voor volwassenen duren minimaal anderhalf uur.
Locaties: AFR, woon– of werkplek (binnen 8 km).
Buiten de AFR gelden reiskosten op basis van afstand.
Geen lessen buiten openingstijden of op feestdagen.
Bevestiging kan alleen gegeven worden voor een bepaalde periode daar AFR rekening moet houden met beschikbaarheid van haar leslokalen.
Verplaatsen kan maximaal twee keer per sessie mits minstens 24 uur vooraf gemeld bij de administratie. Bij minder dan 24 uur is er geen inhaal of restitutie.
Geen terugbetaling bij stopzetting door de student.

Artikel 4 | Bevestiging van uw training

Lespakketten moeten 48 uur voor de eerste les volledig zijn betaald.
Docent kan herplaatst worden bij uitblijven bericht na 3 werkdagen na bevestiging.
Verlenging vereist betaling 48 uur voor de nieuwe sessie.
Geldigheidstabel:

Aantal gekochte uren	Geldigheidsduur na de begindatum van de cursus
Tot 20 uur	15 weken
Tot 30 uur	25 weken
Tot 40 uur	30 weken
Tot 50 uur	40 weken

Exclusief handboeken.
Start pas na betaling en acceptatie voorwaarden.

Artikel 5 | Wijziging / annulering / uitstel van privélessen

Wijziging uiterlijk 24 uur vooraf melden.
Zonder tijdige melding gaan de uren verloren.
Melden via cursus@alliancerotterdam.nl met docent in kopie.
Annuleringen voor minderjarigen door ouders/voogden.
Uitstel bij medische redenen/ongeluk met bewijs mogelijk.
Geen aanpassing eindtijd bij late aankomst cursist.
Geen splitsing tegoed bij semi-privélessen; AFR niet verantwoordelijk voor wijziging persoonlijke/professionele situatie.
Docent mag vertrekken na 50% vertraging zonder bericht.
Gedeeltelijk tegoed enkel bij ongeval, trauma of medische behandeling (bewijs vereist).
Aanvragen schriftelijk naar direction@alliancerotterdam.nl.
Tegoeden berekend op basis van gekochte uren, betaalde prijs per uur en resterende uren.
Maanden geldig vanaf verwerking.
Niet verlengbaar.
Niet overdraagbaar.
Administratiekosten (50 €) niet-restitueerbaar.
Lid bewaakt de geldigheidsduur op de offerte.
Lid bewaakt de geldigheidsduur op de offerte.