🇬🇧 English version 

🇳🇱 Korting

Inschrijfvoorwaarden
• De toelating tot een bepaald niveau is afhankelijk van het oordeel van onze docenten en de uitslag van de niveautest.
• Uw plaats in de cursus is gegarandeerd indien het volledige cursusbedrag, vóór aanvang van de cursus, betaald is.

Cursusaanbod
• De Alliance Française Rotterdam heeft als doel om u optimale vooruitgang te laten boeken van cursus tot cursus en om u de grootste diversiteit te bieden in het cursusaanbod.
• De Alliance Française Rotterdam behoudt zich het recht voor een cursus te annuleren als er minder dan 8 inschrijvingen zijn voor een cursus Algemeen Frans en minder dan 6 inschrijvingen voor een Conversatiecursus. In dat geval zal de Alliance Française Rotterdam haar uiterste best doen u een alternatief aan te bieden.
• Bij onvoldoende deelnemers kan de begindatum verschoven worden teneinde aan het vereiste aantal inschrijvingen te voldoen.
• Indien u zich heeft ingeschreven en de cursus geannuleerd wordt, ontvangt u hierover telefonisch of per e-mail bericht. In het geval van annulering worden de kosten volledig terugbetaald

Covid-19

  • Als de gezondheidsregels met betrekking tot COVId-19 ons niet toelaten om face-to-face les te geven, zullen de cursussen online worden gegeven. Er wordt geen restitutie verleend voor het online gaan.

Afwezigheid en annulering door de cursist
De cursuskosten worden niet terugbetaald in het geval u de lessen niet kan bijwonen of indien u uw inschrijving annuleert, ongeacht de reden hiervoor.
• Er geldt een wettelijke bedenktermijn van 14 dagen vanaf de datum van inschrijving. Deze termijn vervalt zodra u start met de cursus.
• Lessen die u gemist heeft worden niet vergoed.
• Het is niet toegestaan dat iemand anders de cursus overneemt.
• Het gestorte lesgeld kan niet gebruikt worden voor een andere cursus-periode.

Klachtenafhandeling
De Alliance Française Rotterdam streeft naar een hoge klantentevredenheid onder haar cursisten. Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn over uw cursus, over de administratieve afwikkeling van uw inschrijving of heeft u een klacht van een andere aard? Laat het ons weten. We nemen uw klacht uiterst serieus. U kunt uw klacht schriftelijk in dienen:

  • per mail : bonjour@alliancerotterdam.nl
  • per post:
    Stichting Alliance Française
    tav mevr. V. Uijttenboogaart – Jullian bestuursvoorzitter
    Westersingel 14
    3014 GN Rotterdam